Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Dani on Paper streven we naar jouw tevredenheid. Hieronder vind je onze voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen.
Herroepingsrecht Als consument in Europa heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product zit in de originele verpakking
- Je voegt het aankoopbewijs of ordernummer toe
Uitgezonderd van retour
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen
Hoe retourneer je? Start je retour- of annuleringsverzoek via je account op account.danionpaper.nl. Wij sturen je verdere instructies.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen we het aankoopbedrag én de originele verzendkosten binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.